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全国加强乡村治理体系建设工作会议在象山召开

编辑:宏润建设 时间:2019-06-19

象山港国际大酒店圆满完成接待工作

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   全国加强乡村治理体系建设工作会议于2019年6月9日在宁波象山召开。中共中央政治局委员、国务院副总理、中央农村工作领导小组组长胡春华出席会议并讲话。象山港国际大酒店作为本次会议的主会场,圆满地完成了本次接待工作。
  此次会议是象山史上规格最高、规模最大、要求最严的会议,大酒店全员高度重视,专门成立了以总经理为组长,各部门负责人为成员的接待小组,积极与县、市、省、部有关单位对接,及时沟通会议信息,多次召开专题会议,部署工作,积极构建领导有力、部门协作、资源整合的重要接待系统。
  一、完善酒店硬件设施设备,是提升接待服务能力的前提。自接到会议通知起,有计划地对酒店部分硬件设施进行了提升改造。尤其是主会场,对电源、灯光、舞台、客房进行了更新和改造;同时重视硬件设施的维护保养工作。为此,对酒店电梯设备、消防报警系统、联动监控系统及会场的音响设备系统等进行了全方面的检修保养,确保硬件设施的完好。
  二、优化服务设计方案,加强员工培训,提高服务质量。酒店精心设计各部门接待服务方案,定制个性化服务;欢迎茶、区域引领服务、夜床、自助餐厅(包括清真餐厅)、接见厅,充分体现细节为本、品质为上,展现本土特色及高星级酒店的专业素养;另一方面,内部选拔会场、餐饮服务人员,对服务人员进行系统培训。在此基础上,加强内外沟通与协调,形成流畅的服务联动,做好服务无死角,保障会议零失误。
  三、抓紧各项安全管控,消除各类安全隐患。为保证会议正常进行,酒店在做好内部安保工作同时积极配合公安、消防、市场监督等部门做好“防火、防盗、防爆炸、防投毒、防破坏”的安全防范工作。加强员工的安全意识,在会议前,多次模拟应急预案的演练及停车场的安全指挥等;充分运用信息化手段,排查调处、检查管理等,全力确保酒店各项安保措施落到实处,力保会议顺利举行。
  承办此次会议是对大酒店接待能力的重要考验,全体员工上下联动、以娴熟的业务技能、专业的服务水准顺利地完成接待工作,受到上级领导的高度赞扬,增强了酒店的影响力,提升了酒店的美誉度。会议恰逢酒店五星级饭店复评之际,也是对酒店服务接待能力一个很好的检验机会,酒店将总结经验,扬长避短,强培训,增技能、创亮点,在追求效益的同时,追求优质的服务品质。
















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